Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

 

Článok 1: Identifikácia predávajúceho

Obchodné meno: HGL s. r. o.
Sídlo: Južná trieda 1548/15, 040 01, Košice – mestská časť Juh
IČO: 57358397
DIČ: 2122701383
IČ DPH: SK2122701383, podľa §7a, registrácia od 11.2.2026
Zapísaný v: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 64368/V
E-mail: info@vodnymlynkovacova.sk
Telefón: +421 944 596 047
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna č. 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1.

Článok 2: Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom elektronického obchodu na webovej stránke predávajúceho.

  2. Odoslaním objednávky cez tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a vyjadruje s nimi súhlas.

  3. Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu prostredníctvom e-mailu.

Článok 3: Ceny a platobné podmienky

  1. Všetky ceny v e-shope sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH, je registrovaný podľa §7a zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH.

  2. Kupujúci má možnosť zvoliť si nasledujúce spôsoby platby:

    • Prevodom na bankový účet (vopred).

    • Online platobnou kartou (ak je platobná brána aktívna).

    • Google Pay (ak je dostupná).

Článok 4: Dodacie podmienky

  1. Predávajúci dodá tovar v lehote obvykle do 5 až 7 pracovných dní. Maximálna zákonná lehota dodania je 30 dní.

  2. Ceny dopravy a balného sú uvedené v procese objednávky a závisia od zvoleného dopravcu a spôsobe doručenia.

  3. Osobný odber je možný po dohode na adrese: Kováčová 60, 049 42 Kováčová.

Článok 5: Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

  1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

  2. Kupujúci uplatňuje právo na odstúpenie písomne na e-mail: info@vodnymlynkovacova.sk alebo poštou na adresu sídla.

  3. Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru.

  4. Predávajúci vráti všetky platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite len v prípade odstúpenia)

• Komu: HGL s. r. o., Južná trieda 1548/15, 040 01 Košice

• E-mail: info@vodnymlynkovacova.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:

• Číslo objednávky:

• Dátum objednania / prevzatia:

• Meno a priezvisko:

• Adresa:

• Dátum:

• Podpis (iba ak v listinnej podobe)

Článok 6: Reklamačný poriadok

  1. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov pre spotrebiteľov a 12 mesiacov pre podnikateľov. Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

  2. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatni bez zbytoèného odkladu po zistení vady.

  3. Reklamácia musí obsahovať:• identifikáciu kupujúceho• číslo objednávky• popis vady• požadovaný spôsob vybavenia4. Predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie.5. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.Spôsob vybavenia reklamácie:• oprava• výmena• zľava z ceny• vrátenie peňazí6. Po uplynutí lehoty má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy alebo požadovať výmenu tovaru.

Článok 7: Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (napr. e-mailom alebo písomne), ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo ju zamietne, kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu u príslušného subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).

Okrem toho môže kupujúci využiť online platformu pre riešenie sporov (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Článok 8: Ochrana osobných údajov (GDPR)

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Údaje sú spracúvané výhradne za účelom plnenia kúpnej zmluvy. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.

Článok 9: Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 28. 03. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Pre kupujúceho je záväzná verzia VOP platná v čase odoslania objednávky.